منتقل نشدن فاکتور از سیستم نرم افزاری به سامانه مودیان

با سلام وقتتون بخیر فاکتور فروش در سیستم سپیدار صادر کردم  و به سامانه مودیان منتقل کردم که وضعیت در سپیدار (ارسال شده) و شماره منخصر بفرد مالیاتی هم داره ولی تو سامانه مودیان وجود نداره، مشکل رو از کجا باید پیگیری کنم . ممنون از لطفتون