خطا در فعال کردن شناسه یکتای قبلی

سلام وقتتون بخیر کارپوشه شرکت غیرفعال شده بود. رفتم قسمت تکمیل اطلاعات رو انجام دادم و شرکت به گام ۴ رسید. الان میخوام شناسه رو فعال کنم. وقتی میخوام کلید عمومی که قبلا باهاش شناسه گرفتم رو بارگذاری کنم خطا میده. چکاری باید انجام بدم