علت حذف حق تاهل بعد از پردازش لیست

باسلام برای یکی از پرسنل بعد  از ارسال لیست و پردازش حق تاهل بطور خودکار حذف میشه، درحالی که ماه های قبل این مشکل وجود نداشت، از طریق آنلاین هم اصلاح کردم و دوباره بعد از پردازش حق تاهل رو حذف میکنه و مزایا رو 23.000.000 ثبت میکنه و فقط برای ایشون همچین مشکلی وجود داره