نقص مدارک در استفاده از بیمه بیکاری

تمام مراحل بیمه بیکاری من مورد تایید بود ولی در آخرین مراحل کارشناس بیمه تامین اجتماعی نقص مدارک مبنی بر اینکه ((بیمه شده فاقد کد ملی در نام نویسی میباشد)) داده و قسمت اطلاعات تکمیلی را برای ویرایش باز کردند که در اون قسمت هیچ فیلدی که کد ملی نیاز باشه وجود نداره . ممنون میشم راهنماییم کنید.